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昆山市之震川城市管理办事处,于四月二十一日有通报云:近日,有烧饼摊主阮氏,被城管查扣之事,引发网络热议。经查,四月十八日酉时,值交通繁忙之际,阮氏于机动车道摆摊售饼,妨碍交通秩序,且存在食品安全之虞,城管遂劝其离去。
事发后,双方沟通,知阮氏之困境,城管乃推荐合规经营之地供其租赁,阮氏深表理解与认可。此前,有网络视频称,阮氏摆摊之际,工具将被查扣,遂赠饼于路人。然官方未言此事,或阮氏不欲浪费食物,故赠之以求早归。此通报中,有言耐人寻味:“我们推荐合规经营场地供其租赁使用,当事人对此安排表示充分理解和认可。”此言令人想起武汉之宝妈摆摊事,城管助其寻得合规经营之地,受到舆论之赞誉。今昆山城管之举,亦值得他地城管部门借鉴。
小摊贩求生计,然占道经营,非长久之计。网友有言,摊贩摆摊于交通路口,妨碍市民通行,若有举报,城管岂能坐视?故城管执法,虽职责所在,然对小摊贩应人性化执法,晓之以理,动之以情。不到万不得已,勿激化矛盾。城管部门亦可利用资源,助摆摊者合法合规经营,非仅仅劝离而已。否则,“你来我躲”之局,矛盾愈积愈多。
化解城管与摊贩之矛盾,应以心换心,以情换情。近日,湖南衡阳有流动摊贩老人向执法人员下跪之事,刺痛人心。当地通报称,老人欲求回被暂扣之秤具,而执法人员未能及时搀扶,已受严厉批评。此亦警示城管,应人性化执法,有话好好说,为摊贩着想,多行善举,得群众之理解与支持,亦得摊贩之认同。
昆山城管之举,诚为他地城管执法部门之楷模。